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　　持續(xù)3年的DSG變速器投訴，以召回方式暫時(shí)畫(huà)上了一個(gè)逗號(hào)。后續(xù)關(guān)于召回范圍為何缺失2012年、能否根治等爭(zhēng)議還將讓大眾DSG充滿變數(shù)。

　　這本是一場(chǎng)平平常常的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。但3年多的時(shí)間，讓政府尊嚴(yán)、行業(yè)博弈、用戶情感和民族自尊心等多重因素在其中發(fā)酵。現(xiàn)在大眾應(yīng)該做的是將其再度還原為純粹的質(zhì)量問(wèn)題，不要因不當(dāng)?shù)难孕袑⑵湔位?fù)雜化。

　　對(duì)于DSG事件，各方人士有著不同的解讀。我們不妨從純粹的商業(yè)利益來(lái)分析一下，看看伴生于DSG變速器的利益流動(dòng)。從本質(zhì)上講，這就是一樁生意，其遵從的商業(yè)法則冰冷而殘酷。

　　2001年，大眾與上汽和一汽合資成立了一個(gè)變速器廠，大眾占60%股權(quán)，設(shè)在上海。這是大眾在華的第一個(gè)零部件合資公司，主要生產(chǎn)手動(dòng)變速器，自動(dòng)變速器則依靠進(jìn)口。自動(dòng)變速器曾是大眾的一大軟肋，時(shí)至今日，大眾以及兩個(gè)合資公司都會(huì)大量采購(gòu)日本愛(ài)信的自動(dòng)變速器。

　　大眾上海變速器廠一度代表了大眾在中國(guó)的零部件布局模式，即由大眾中國(guó)控股，成立合資零部件公司。大眾發(fā)動(dòng)機(jī)廠、平臺(tái)零部件公司都采用了這一模式。

　　2007年宣布成立的大眾汽車自動(dòng)變速器（大連）有限公司是由大眾獨(dú)資的。這家投資1.9億歐元的工廠專門生產(chǎn)7速干式DSG變速器。德國(guó)大眾通過(guò)控制零部件公司的方式，控制了兩個(gè)合資公司產(chǎn)業(yè)鏈的上游。

　　2009年年底，DSG的質(zhì)量投訴開(kāi)始在中國(guó)出現(xiàn)。這時(shí)，大連變速器廠已經(jīng)建成并開(kāi)始試生產(chǎn)，在宣傳上累計(jì)為DSG投入的費(fèi)用也已經(jīng)數(shù)以十億計(jì)，在戰(zhàn)略上大眾更是將DSG視為擺脫日本變速器廠商控制，與豐田正面對(duì)抗的核心武器。再?zèng)]有比在中國(guó)這個(gè)法規(guī)門檻較低、消費(fèi)者容忍度較大、擁有巨大消費(fèi)潛能的國(guó)家，更適合推進(jìn)新技術(shù)了。

　　隨后發(fā)生的事情不難理解。一個(gè)理性的公司決策者，在商業(yè)利益最大化的原則下，都會(huì)選擇繼續(xù)加大DSG在中國(guó)的推動(dòng)力度。顯然，德國(guó)大眾董事長(zhǎng)文德恩也做出了類似的選擇，他并沒(méi)有把消費(fèi)者的投訴放在心上，而是在戰(zhàn)略角度，繼續(xù)擴(kuò)大了7速干式DSG的裝車范圍和數(shù)量。

　　顯然，在商業(yè)利益上，文德恩賭贏了。我們可以做個(gè)假設(shè)，大眾如果在2010年就召回DSG會(huì)發(fā)生什么？首先，“TSI DSG”黃金動(dòng)力組合的宣傳策略就會(huì)被取消，其技術(shù)形象會(huì)大打折扣；其次，按照有關(guān)規(guī)定，召回若還不能解決問(wèn)題，其DSG變速器廠將被停止生產(chǎn)；最重要的是，其最近3年的發(fā)展勢(shì)頭不會(huì)像現(xiàn)在這么兇猛。2012年，大眾在中國(guó)賣了281萬(wàn)輛車，相當(dāng)于2009年的一倍。

　　從目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，即便DSG召回事件會(huì)對(duì)大眾產(chǎn)生影響，但其巨大的銷售慣性已經(jīng)形成。2014年，大眾新建的天津變速器廠將會(huì)投產(chǎn)，屆時(shí)更為成熟的濕式DSG變速器將會(huì)延續(xù)其DSG神話。在利益上，拖延的3年時(shí)光，已經(jīng)讓大眾擁有了足夠的資本，甚至可以去實(shí)現(xiàn)其雄心勃勃的全球第一計(jì)劃。用菲亞特董事長(zhǎng)的話講，大眾可以用在中國(guó)賺來(lái)的錢，去歐洲市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)了。

　　逐利是企業(yè)本性。文德恩時(shí)代的大眾也不例外，這也讓其成為歐洲身價(jià)最高的CEO。在中國(guó)，大眾也變得更“獨(dú)”，不愿意與中方分享，更喜歡建立獨(dú)資的零部件工廠和研發(fā)中心，更試圖擴(kuò)大其在合資公司的股權(quán)。大眾曾經(jīng)是靠真誠(chéng)打進(jìn)中國(guó)的，如今的大眾更愿意表現(xiàn)出其強(qiáng)硬的一面。

　　商業(yè)法則是由強(qiáng)者書(shū)寫(xiě)的。相信在整個(gè)DSG事件中，一汽-大眾和上海大眾的中方股東有著太多的糾結(jié)和不情愿，消費(fèi)者也有著太多的委屈。